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－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ 事務職女性を店頭に
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【バックナンバー】 ・８月号 まちづくり・コンパクトシティ① ・９月号 まちづくり･コンパクトシティ② ・10月号 まちづくり・コンパクトシティ③ ・11月号 まちづくり･コンパクトシティ④ ・12月号 新規創業･第二創業 ・07.1月号 シニアマーケット ・07.2月号 消費動向 ・07.3月号 新卒者教育･育成 ・07.4月号 新卒者教育･言葉遣い ・07.5月号 コンパクトシティ ・07.6月号 接客スキル ・07.7月号 マーケティングリサーチ ・07.8月号 2007年問題 企業の積極的な対応 ･07.9月号 企業の人財育成 ・07.10月号 社員の能力評価 ・07.11月号 マーケティングリサーチの手法 ・07.12月号 マーケティングリサーチの設計と分析] ・08.01月号 意思決定支援のための マーケティングリサーチ ・08.02月号 経営改善を図るマーケティングリサーチ ・08.03月号 派遣社員の戦力化対策 ・08.04月号 改正パートタイム労働法 ・08.05月号 達人に聞いたプレゼンテーションスキル① ・08.06月号 達人に聞いたプレゼンテーションスキル② ・08.07月号 達人に聞いたプレゼンテーションスキル③ ・08.08月号 社内資格制度の設計と効果的な導入･ 運営について〔第1～2回〕 ・08.09月号 社内資格制度の設計と効果的な導入･ 運営について〔第3～4回〕 ・08.10月号 接客で感動を与える 競合店との差別化を 図る〔第1～2回〕 ・08.11月号 接客で感動を与える 競合店との差別化を 図る〔第3～4回〕 ・08.12月号 接客で感動を与える 競合店との差別化を 図る〔第5～6回〕 ・09.1月号 接客で感動を与える 競合店との差別化を 図る〔第7～8回〕 ・09.2月号 接客で感動を与える 競合店との差別化を 図る〔第9～10回〕 ・09.3月号 感動職場の作り方 ・09.4月号 感動職場の作り方② ・09.5月号 感動職場の作り方③ ・09.6月号 感動職場の作り方④ ・09.7月号 コミュニケーションスキル① ・09.8月号 コミュニケーションスキル② ・09.9月号 5W1Hと報・連・相で笑顔の企業風土を育て 上げる ・09.10月号 現場プロセスイノベーション1 ・09.11月号 現場プロセスイノベーション2 ・09.12月号 人材育成最前線1 ・10.1月号 人材育成最前線2 ・10.2月号 人材育成最前線3 ・10.3月号 人材育成最前線 管理職･専門プロ育成 ・10.4月号 人材育成最前線プロ育成 ･10.5月号 人材育成～顧客満足（CS）を得ることができる 社員を育てる ・10.6月号 ビジネスキャリア検定を企業内の人材育成に 活用する① ・10.7月号 ビジネスキャリア検定を企業内の人材育成に 活用する② ・10.8月号『流通業界CS先進事例に学ぶ1』 ･10.9月号『流通業界CS先進事例に学ぶ2』 |
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21世紀に企業成長を躍進する『ＮＭＲ Ｗｉｎ メンバーズ』企業にお届けする 役員、若手と懇談会
そのとき創業者は何と言ったか――。創業者の顔を知らない若手を集め、古株の役員が往時を語る。ファスナーの世界最大手のI社がそんな試みを始めた。時が経つにつれ薄れゆく創業の理念や企業文化を、次の世代にどう伝えるか。試行錯誤が続いている。昨年９月、I社の主力工場がある富山県の事業所で、15人の社員がＪ副会長（65）を囲んだ。「Ｍ」と名付けられた懇談会は二部に分かれ、前半のテーマは「過去を知る」、後半は「未来を語る」。前半は役員の体験談で後半はフリーディスカッション。前後半を合わせ、懇談会は３時間に及んだ。懇談会に参加する社員には、前もって創業者の経営理念をまとめた書籍を渡し、読んできてもらう。懇談会の冒頭では創業者が社員に語りかけた映像を見せた。I社の創業者、Ｋ氏は富山県に生まれ、東京の奉公先が倒産した時、店主にもらった在庫のファスナーを元手に、１代でI社の基礎をつくった。通りすがりにあいさつした社員をつかまえて１～2時間も経営理念を語るほど教育熱心な経営者で、1993年に85歳で逝去した。現在30歳代以下の社員は、その姿を写真や映像でしか見たことがない。「Ｋ氏はみんなが経営者になって欲しいと言い続けた。“使われ人間”になってはいけない」。「M懇談会」でJ副会長は、K氏がとなえた経営の哲学を熱く語った。大樹に寄りかかるのではなく、社員の自立した姿勢が組織を強くするという考え方だ。2009年度は6人の取締役が2回ずつ懇談会を受け持ち、計12回開催した。10年度は執行役員にも参加してもらい、30回程度に増やす計画だ。東京で開かれた「M懇談会」に参加した経理担当のNさん（26）は「職場では受け身になってしまうこともあるが、一人ひとりが主役なんだと感じた」と感銘を受けた様子だ。I社が「M懇談会」をはじめた背景には、「未開の市場に果敢に挑戦する企業風土が失われている」という経営陣の危機感がある。I社は45％の世界シェアを持つファスナーの巨人に成長したが、07年には国際的な価格カルテルを結んだとして欧州連合（EU）の欧州委員会から制裁金の支払いを命じられるなど、強さの弊害も見え始めた。創業者の長男、L社長は「社内の雰囲気が緩んでいる」と断じる。「M懇談会」に参加したJ副会長は「これまでは我々が当たり前だと思っていることを社員に伝えられていなかった」と反省する。ベテラン社員が「当然」と教えられた創業の理念を正しく次の世代に伝えることが「20年以上、K氏の姿を見てきた自分たちの役割だ」と考える。ファスナー事業の売上高の約8割を海外で稼ぐI社は、将来的には日本だけでなく、海外でも「M懇談会」を開くことを検討している。日本企業でも指折りのグローバル企業になった今だからこそ、創業者の不屈の精神を学び直す必要があるのかもしれない。
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